适用人群
需要了解国际患者一般流程的人群
需要语言或行政沟通支持的客户
需要整理境外行程事项的患者及家属
一般流程
- 01
需求梳理
明确目标医疗机构、就医流程、语言、时间和行程支持需求。
- 02
机构信息核实
核实国际患者流程、资料要求、联系方式和预约安排。
- 03
行前医疗协调
协助资料传递、机构沟通、签证及相关法律服务、语言与行前安排。
- 04
就医期间支持
在约定范围内提供机构沟通、语言和流程协调。
FAQ
是否参与院内医疗沟通？
可在客户授权和服务约定范围内协助语言、资料和流程沟通，但不代替医生作出临床判断。
可以协助哪些行前事项？
可根据约定范围协助资料准备与传递、预约沟通、签证办理及相关法律服务、语言支持、住宿交通和一般行程安排。
是否可以支持家属或陪同人员？
可以根据实际需求协助家属或陪同人员的语言、行程和一般协调事项，具体范围需提前确认。
是否提供全天候现场陪同？
服务时间、地点和支持方式需按个案另行确认，不默认包含全天候或现场陪同。
突发医疗情况应联系谁？
应立即联系当地急救系统或具备资质的医疗机构。InnoCare 不是紧急医疗服务提供方。
服务声明本服务不包含医疗陪诊结论、法律意见、旅行担保或机构接收保证。
联系我们